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S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril,
sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de
Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la
Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
FEEX ASESORES, S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso
previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por
cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren
publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, FEEX
ASESORES, S.L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de
Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno,
anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es el cobro de las facturas correspondientes a los servicios solicitados.
La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas
condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica
y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de FEEX ASESORES, S.L. y la contratación por medio de
los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el
siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la
propia web. De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, FEEX
ASESORES, S.L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y
posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de FEEX ASESORES, S.L., con la
finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las
mismas.
Sus datos se conservarán el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente
previstas, salvo obligación legal de conservación.
Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las
partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los
derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de
sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico contabilidad@feex.es. Podrá
dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos, dirigiéndose por escrito a
la dirección de correo dpd.cliente@conversia.es o al teléfono 902 877 192.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados.
Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad
y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información
registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un
histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta, pero se permite su gestión,
pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es
imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas
desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con FEEX ASESORES, S.L. en
el teléfono de atención al cliente 971229203 o mediante el correo electrónico contabilidad@feex.es.
Todos los contenidos de la web están en español, inglés y alemán.
Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio
solicitado.
Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.
Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.
En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y
la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente FEEX ASESORES, S.L. ofrece información sobre todos sus servicios,
sus características y precios. No obstante, FEEX ASESORES, S.L. se reserva el derecho a retirar, reponer o
cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la
misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones
Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer,
sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados
Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al
tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.
FEEX ASESORES, S.L. dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfono 971229203 o
mediante el correo electrónico contabilidad@feex.es donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso
desconformidad
Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
FEEX ASESORES, S.L. sólo realiza los servicios en Baleares. En la correspondiente factura se detallarán los gastos relativos al servicio contratado, si los hubiera.
El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
FEEX ASESORES, S.L. se compromete a realizar el servicio inmediatamente a partir de la recepción del pago.
La disponibilidad de servicios ofrecidos por FEEX ASESORES, S.L. puede variar en función del servicio. En caso
de no ejecución por indisponibilidad, FEEX ASESORES, S.L. en el momento que tenga conocimiento de esta
situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará
en ningún caso el plazo máximo de 30 días, FEEX ASESORES, S.L. podrá dar la doble opción de: ofrecer al
cliente sin aumento de precio, un servicio de características similares o de superior calidad, o salvo razones
justificadas y demostrables por FEEX ASESORES, S.L. dentro de este mismo periodo abonar las sumas
pagadas por el servicio anulado.
FEEX ASESORES, S.L. informa que en caso de no poder prestar el servicio o tener que prestarlo en un plazo
superior al acordado, y dichas causas son ajenas a la entidad e imputables al cliente, no se devolverá ninguna
cantidad abonada. En caso contrario, se procederá a la devolución del importe abonado al cliente.
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del
contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica
a 971229203, dirigiéndose al correo electrónico contabilidad@feex.es, remitiendo su escrito a nuestra dirección
postal CL/ LLORENÇ VICENS 3, 1º - 3ª 07002, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), o bien a través del
formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido
de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes
confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su
naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de
desistimiento.
Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará
obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya
comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.
FEEX ASESORES, S.L. informa que, en caso de coincidir el plazo de derecho de desistimiento con el inicio de la
prestación del servicio, se devolverá el 50% del importe abonado, siempre y cuando no se haya completado, en
caso contrario no se devolverá el importe.
El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago
empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
La FEEX ASESORES, S.L. abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la
fecha de recepción del derecho de desistimiento
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de FEEX ASESORES, S.L. está situado en CL/ LLORENÇ VICENS 3, 1º - 3ª 07002, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) o a través del correo electrónico contabilidad@feex.es.
Asimismo, FEEX ASESORES, S.L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que
considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las
presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio
español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la
jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FEEX
ASESORES, S.L. tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente y aplicable de protección de datos de carácter
personal, le informamos que los datos obtenidos de este formulario serán incorporados a un sistema de
tratamiento automatizado bajo la responsabilidad de FEEX ASESORES, S.L. con la finalidad de atender su
derecho de desistimiento en virtud de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición
al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los
mismos, dirigiendo su petición a la dirección CL/ LLORENÇ VICENS 3, 1º - 3ª 07002, PALMA DE MALLORCA
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Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
El envío de este formulario implica la formalización de su derecho de desistimiento y en consecuencia, la
extinción de la obligación de la ejecución del contrato celebrado entre las partes. Una vez tramitada su solicitud,
FEEX ASESORES, S.L. le remitirá acuse de recibo por medio del canal de comunicación que usted haya
indicado en el citado formulario. Le recordamos, que lo deberá conservar como prueba del ejercicio de su
derecho de desistimiento